Rachunki pod kontrolą konsumenta
za co? i komu płacimy?
Zachęcamy Państwa do zapoznania się ze zbiorem praw konsumenta energii elektrycznej, w którym znajdziecie Państwo:
I. Źródła informacji dla konsumenta − odbiorcy energii elektrycznej
II. Prawa przysługujące konsumentom – informacje ogólne
III. Przyłączenie do sieci
IV. Umowa sprzedaży i umowa o świadczenie usług dystrybucji
V. Prawo do wyboru sprzedawcy
VI. Taryfy
VII. Faktury i płatności
VIII. Rozliczenia, zasady korygowania wystawionych faktur, układy pomiarowo-rozliczeniowe
IX. Reklamacje w sprawie dostarczania energii i standardów jakościowych
X. Przedstawicielstwo konsumentów
XI. Działania społeczne na rzecz odbiorców energii
XII. Nieuczciwe praktyki rynkowe
Akty prawne, na podstawie których przygotowano dokument
